ご利用ガイド
大切なお祝いを安心してお届けするために、お買い物に関する情報をまとめました。
paymentsお支払い方法について
クレジットカード
各クレジットカードがご利用いただけます。ご注文時に専用欄へご記入ください。
スマホ決済・その他
Amazonアカウントの情報で簡単にお買い物いただけます。
チャージした残高からスマホ・PCで簡単にお支払いいただけます。
コンビニ後払い（スコア後払い）
商品到着後、払込票で安心のお支払い
- 後払い手数料：330円（税込）
- 利用限度額：55,000円（税込）
- お支払い：払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
● お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
● 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
- 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため、株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
- 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
- 提供の手段：専用システムにて実施
● 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
- ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- ・商品の転送
- ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- ・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：06-6314-6561
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
● 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
- ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
- ・ｄ払い請求書払い
- ・ファミペイ
- ・楽天ペイ
代金引換
宅配員に代金をお支払いください。
※手数料：330円（税込）
銀行振込・郵便振替
銀行：楽天銀行 第一営業支店 普通 7073051
郵便：記号 14160 / 番号 120451
株式会社ボンズコネクト
local_shipping送料について
全国の皆様へ、心を込めてお届けします。
※一部の大型商品やキャンペーン対象外商品は、個別に送料が設定される場合がございます。
【特定地域送料】北海道・沖縄・離島：1,500円〜
published_with_changes返品・交換について
発送には万全を尽くしておりますが、万一、発送中のトラブルなどで傷・破損・汚損があった場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内にメール又は電話にてご連絡下さい。
返品・交換につきましては、商品種別により異なりますため、下記をご確認くださいませ。
※当店の商品はほとんどがオーダーメイドの為、送料はお客様でご負担願います。
商品種別ごとの返品規定
名入れのない商品
対象商品：テディベア（単品）など
商品到着日より8日以内とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますのであらかじめご了承下さい。
オリジナル・オーダーメイド商品
対象商品：似顔絵や名入れ商品など
オーダーメイド商品となりますので、返品不可とさせていただきます。不良品の場合は、上部の不良品欄の説明をご覧下さい。
特別返品保証対象商品
対象商品：特別返品保証期間などを設けた商品
商品到着から30日間は返品可能です。お電話にてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなります。
【返品をお受けできないケース】
- 予約・企画商品： ご注文確定後の取り消しにはキャンセル料が発生する場合がございます。詳細は確定のお知らせ時にご連絡いたします。
- 名入れ・特注商品： 一品物につき、お客様都合でのキャンセル・返品はお受けできません。
report_problemお買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。また、ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
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専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
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